Amazon ตั้งทีม Agentic AI ผู้ช่วยทำงานแทนมนุษย์
Amazon กำลังผลักดันเทคโนโลยี AI ไปอีกขั้น ด้วยการจัดตั้งทีมพิเศษเพื่อพัฒนา Agentic AI ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถตัดสินใจและทำงานได้เอง โดยไม่ต้องรอคำสั่งจากมนุษย์เหมือน AI ในปัจจุบัน
ลองนึกภาพว่าคุณมีผู้ช่วยอัจฉริยะที่ไม่ใช่แค่รอรับคำสั่ง แต่สามารถวางแผน จัดการงาน และลงมือทำงานหลายๆอย่างเองเอง เช่น ถ้าคุณต้องการจัดทริปเที่ยว Agentic AI ไม่ได้แค่แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวหรือสภาพอากาศ แต่สามารถจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม เช่ารถ หรือกิจกรรมต่างๆให้เสร็จสรรพ โดยอิงจากความชอบและงบประมาณของคุณ
Swami Sivasubramanian ซึ่งเป็นผู้บริหารระดับสูงของ AWS ได้รับมอบหมายให้ดูแลทีมนี้โดยตรง และ Matt Garman ซีอีโอของ AWS ก็มั่นใจว่า AI ประเภทนี้มีศักยภาพที่จะกลายเป็นธุรกิจระดับพันล้านดอลลาร์ได้ในอนาคต
ที่จริงแล้ว Amazon ได้เริ่มนำแนวคิดนี้มาใช้แล้วใน Alexa เวอร์ชันใหม่ที่มีกำหนดเปิดตัวปลายเดือนนี้ ซึ่งเป็นตัวอย่างแรกของ AI ที่สามารถเข้าใจและคาดเดาความต้องการของผู้ใช้ได้มากขึ้น
นอกจากการตั้งทีมใหม่ Amazon ยังมีการปรับโครงสร้างภายใน AWS เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทาง AI มากขึ้น โดยย้ายทีมที่ดูแลเทคโนโลยี AI อย่าง Bedrock และ SageMaker ไปรวมกับฝ่าย Compute และจัดตั้งทีมใหม่เพื่อโฟกัสเรื่องประสบการณ์ของลูกค้าและอีคอมเมิร์ซ
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเป็นก้าวสำคัญของ Amazon แต่ตลาดหุ้นยังไม่ตอบรับเท่าไร อย่างไรก็ตาม ด้วยศักยภาพของ AI แบบ Agentic ที่อาจเปลี่ยนโฉมหน้าของเทคโนโลยีในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ก็น่าจับตาดูว่า Amazon จะสามารถนำหน้าคู่แข่งและเปลี่ยนแนวคิดนี้ให้กลายเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้หรือไม่